网上视频问诊，药品快递到家……这家医院“互联网医院”上新！

极目新闻记者 刘迅

通讯员 薛源

在线视频问诊、自助开处方检查、药品快递到家……10月11日，极目新闻记者获悉，武汉儿童医院互联网医院正式上线4个多月来，累计在线接诊27000余人次，每天均有200余人次在线复诊，互联网医院成为患者就医的“第二选择”。 该院相关负责人表示，便捷的就诊新模式适合病情相对稳定的复诊患儿和慢性病患儿，但需提示的是，便捷的线上诊疗不能完全取代线下就诊，如果患儿病情出现变化时，必须到线下科室进行全面检查。

武汉儿童医院医生视频问诊患者 通讯员薛源供图

线上就诊，外地患者复诊少折腾

“我的宝宝9个月大，拉肚子一周，当地医生说可以停母乳改无乳糖奶粉；如果不停，就要加一种药，我不知道该怎么选？”10月9日上午8时，武汉儿童医院内科医生杜川刚登录互联网医院诊疗平台，就接到一位外地妈妈的求助。

该家长自述，十一期间出去游玩时，孩子可能受了凉，回来后不停拉肚子。前几天，她带孩子到武汉儿童医院初诊，医生开了一些药，宝宝用后有好转，但还没痊愈。担心舟车劳顿加重孩子病情，她又带孩子到当地医院复诊，完善检查后，没有病毒细菌感染等问题，只需要后续调理，医生给出了一些建议，她有些拿不准，于是选择到武汉儿童医院互联网医院“视频问诊”咨询。

杜川医生检索了患儿几天前在该院线下门诊就诊的病史记录，通过诊疗平台，视频面对面详细询问了孩子症状及饮食情况，并对家长提出的十余个问题一一给予耐心解答，整个就诊过程时长约15分钟。经过一番详细的问诊，杜川医生不仅给予家长继续母乳喂养的指导，化解了疑虑，同时肯定目前的药物治疗，并嘱咐家长重点观察事项和预防脱水。

一名家住随州的患儿确诊为慢性荨麻疹后，已多次通过武汉儿童医院互联网医院“视频问诊”进行线上复诊，药品均快递到家，目前病情管理得非常不错，也不用反复跑医院而耽误学习。因为有智能生成的电子病历，医生对孩子的病情很熟悉，孩子的家长对线上问诊、缴费及药品快递等流程已是轻车熟路。家长留言说：“省路费、省时间、更省心！在家就能看上武汉儿童医院的专家，互联网门诊对于我们外地患者太方便了。”

功能升级，打通一体化就医流程

该院门诊办公室主任花芸介绍，2020年初，武汉儿童医院推出“线上问诊”，开设“图文咨询”功能，覆盖医院泌尿外科、心胸外科、心血管内科、肾脏内科、血液肿瘤内科、眼科、耳鼻咽喉科、呼吸专科、新生儿内科、妇科、产科等30多个专科，专家在线提供医疗、健康、用药等全方位的专业指导，为当时因新冠疫情无法前来医院就诊的患儿和孕产妇提供了不间断的医疗服务。

今年6月，武汉儿童医院互联网医院升级“线上问诊”服务，在原有图文咨询功能上，新增了“视频问诊”，同时将线下检查检验项目、药品审方配送等纳入线上医疗服务。综合内科门诊、儿童保健科、皮肤科、中西医结合科成为首批上线科室。与线下门诊就诊类似，视频问诊也需要预约挂号，通过互联网医院，医生可根据患者病情需要，为复诊患者开具处方和检验、检查单，患者完成线上支付后，即可进行检查预约，等待药品寄送到家或到医院门诊药房自提，大大缩短了在医院的等候时间，非常省心省时。

提醒：线上问诊不能代替面诊

花芸主任介绍，有需要的患者可以打开微信，搜索武汉儿童医院武汉市妇幼保健院微信公众号，关注并点击门诊菜单，选择互联网医院，进入后便可通过视频、图文在线复诊咨询。

“目前我们互联网医院由医生、辅医构成。辅医完成患者诊前导医工作，分辨患者是初诊还是复诊，因病情选择的挂号科室是否准确，医生负责线上问诊。视频问诊方式是早上八点到十二点，下午是两点到五点。图文接诊方式是医生利用碎片化时间接诊。”花芸主任介绍，按国家对互联网医院的规定，对初诊患者只能提供咨询和指导，无法开具处方。但对医院已明确诊断的复诊患者，特别是常见疾病、病情稳定的慢性疾病和术后病情稳定的出院患者的复诊，互联网医院线上问诊提供了最大的便利，方便他们定期复查相关指标和快递长期服用的药品，在线询问专科医生，解答居家照护的专业问题。但急危重症患者，如出现急性发烧、腹泻、腹痛等情况，为避免贻误病情，还是应该立即到医院就诊。

她提醒广大患者，线上问诊不能代替面诊，通过视频、图片的模式有一定的局限性。而且很多患者不是医生看一眼就能够确诊的，需要患者在线下做一些辅助的检查和治疗，确诊患者病情出现变化和调整用药，也需要转到线下做一些检查、检验和接受一些治疗。

（来源：极目新闻）