北京朝阳：“治未病”解民忧

“下水管道畅通了，我们心里也敞亮了！”看着即将完工的排水管网改造工程，平房地区福盈家园居民张先生说。区房管局与属地街乡和住建、民政、财政等多部门合作，加快推进房屋修缮改造工作，解决房屋漏雨、管道堵塞等难题。2022年1至5月，全区房屋修缮类投诉比去年同期减少了2600多件，下降了50%以上。

房顶漏雨、管道堵塞等问题困扰着不少老旧小区居民，张先生就深受其扰，“现在排水管堵得越来越严重，我自己找人疏通了，但没过几天，渗水速度又慢了。”张先生将情况反映给了物业、社区，区房管局房屋修缮专班了解情况后，立即启动维修工作及会商统筹工作机制，入户勘查走访。

“小区排水设施不完善，这些年一直没有改造，室外管线也腐蚀老化严重。”区房管局相关负责人说，一旦管线堵塞的问题集中爆发，整栋楼的污水都会返冒。

要找到症结，必须得“按图索骥”。区城管指挥中心、区房管局房屋修缮专班联合区水务局、北京排水集团等多部门，查找原始图纸，实地排查堵点，最终确定症结在于小区排水管排水高程差问题。经会商，区水务局、北京排水集团制定了专门的改造方案，新打通福盈家园南侧排水管线，与就近市政管线连接，实现污水分流。

“排水管线连接已完成，目前正在进行土方回填。改造后将有效缓解小区污水排放不畅问题。”区房管局相关负责人说。

去年，房屋修缮类问题被纳入市区接诉即办“每月一题”专项工作，区房管局成立了房屋修缮专班，与区城管指挥中心、住建委、民政局、农业农村局、财政局等部门，共同建立了房屋修缮的风险预警、维修工作、会商统筹、应急处理、综合保障五项长效机制。目前，全区上半年的房屋修缮类投诉比去年同期减少了2600多件，下降了50%以上。

同时，推动接诉即办向未诉先办延伸。今年初，区房管局与区城管指挥中心、各街乡加强联动，针对2021年诉求集中的小区，指导物业服务企业提前做好维修计划，将问题解决在雨季之前。截至目前，全区已有143个小区完成屋面防水工程，共计34万平方米；完成屋面补漏4600余处，修补外墙外窗渗漏1500余处；清掏排水管道8.9万米，雨、污水井9075座。（朝阳报）