听我我讲完一句话，她竟然流了眼泪……

周一早上，出门诊。

第九号，是位68岁的老太太。

看完第8号，目送她出门，出门时，她随手带上了诊室的门。

我用电脑叫号系统请9号进来。

门口走廊上，喇叭响了四次，还没见她进来，我就打开门，到诊室门口人工喊了一声。

这时候，她才迟疑地进来，说：“门关着，我以为里面没医生呢！”

我告诉她，我喜欢保护一下就诊病人隐私，我不喜欢病人告诉医生病情的时候，被人围观。更何况，问完病情还要给病人做检查，病人往往要脱裤子或者衣服，所以我习惯看诊的时候，把诊室门锁上。

我很惊讶，看起来，一人一诊室的做法，对她而言，是一种新事物。

我开始给她看病。

原来，她只是在山上干活的时候，小腿上被树技戳了个洞，做了清创缝合。她昨天已经在门诊换了药了，这种情况，现在只要隔天一次去换药室伤口换药就好。当然，换药室的护士对伤口的情况很有经验，她们会决定换药用什么材料。

她只是要求我给她开一次换药，说一次就够了。

在我们医院甚至浙江的大部分大医院里，病人挂号可以在网上预约，也可以在诊室门口的机器上自助完成，付费也可以在诊室或者诊室门口的机器上通过电子医保卡或者扫码支付。

这样就省去了很多病人去窗口缴费排队等候的时间，可前提得是，病人要有智能机。

我看她虽然带了医保卡，但是这种农村的医保卡里也没有钱，看门诊只能报销一部分医药费。她用的手机是老年机，不能在诊室里扫码支付，她挂号和就诊后付钱都要去门诊大厅挂号的窗口排队去付费。挂了号，在诊室门口又要排队。这样，一次就诊就要三次排队。

这样，对她来说很不方便。

我告诉她：“你的伤口一下子不会好，我给你开三次换药吧，你隔一天来换一次药。这样，省得你换一次药就得挂一次号还得排3次队，还可以省下两次挂号费和诊疗费，可以省84元钱呢？好不好？换药一次，才30元呢！”

我刚说完，她眼泪一下子流下来了，连声说好。

接下来，她边抹眼泪边告诉我，自己儿子脑子里血管破了，已经在我们医院脑外科住了五个月，现在还没好。

自己老伴，这几天又是高血压心脏病住在我们医院心内科。

这段时间，她在医院做陪客，老伴和儿子那里两边跑。自己家是山里农民，本来收入就不高……

没有听完，我已经一声长叹……

人间疾苦多啊！