“让病人长期留下来 排队交钱” 医院怎能如此搞营销？

　　8月8日，四川泸州。网曝泸州富康医院2022年下半年营销方案中，两条内容引发网友热议——“怎么让病人长期留下来”和“怎么让病人给我们排队交钱”。9日，医院回应称，医院一直强调增强服务意识和医术，发出来可能让大家误解了。病人出院后如果再生病还会选择我们医院，来院就诊的人多了就会有排队交钱的时候，所以还是强调服务和医术。

　　话说得如此直白了，误解?对不起，网友不买账。“呵呵，遮遮掩掩不如直言快语!”“这是把心里话说出来了?”“制定营销方案，想办法让顾客长期回访，排队交钱，不是淘宝店家的日常吗?”什么“怎么让病人长期留下来”指的是提高医疗服务质量和服务意识，这样一来病人痊愈之后再患病就会到该医院就诊，“让病人有一种家的感觉”。什么“怎么让病人(给我们)排队交钱”，指的是许多优秀的三甲医院因为医疗服务过硬，都有病人慕名前去排长队看病的情况，要提高医疗服务质量，争取赢得病人良好的口碑。这类解释更像掩饰，“好家伙，让病人把医院当家。”“还跟优秀的三甲医院相提并论，人家三甲医院人满为患，可不营销。”

　　富康医院工作人员还解释称，网传的PPT由新员工负责制作，对PPT的制作不熟练，因此造成了词不达意的情况，“开会的时候我们没发现有什么问题，后来看到图片被发到社交平台再配上引导性文字后，我们才意识到这些内容可能引起误解。”“新员工”跟以往的“临时工”有一拼。找个“词不达意”的“新员工”背锅，而且还离职了，这种操作倒是好理解了，诸位想必还记得“手术室里全是钱”事件。广东东莞康华医院举办年终总结大会，大会现场悬挂的条幅上写着“虎虎生威迎新年，手术室里全是钱!”。康华医院发布致歉说明称，有护士自行制作了横幅在现场悬挂，横幅内容表述极其不当，严重违背了医院的办院宗旨。也是拿个无足轻重的小护士背锅。

　　工商资料显示，泸州富康医院成立于2017年，是一家民营资本控股医院。巧合的是，康华医院也是民营医院，有网友质疑说，“民营医院现在已经把医疗当成生意来做了，当成一种产业来做了?”有网友回应说，“不然呢，你以为它们做公益呢。”这或许是网友的偏见和成见，不过，部分民营医院违规经营，手术台上临时加价、套取医保等现象屡屡被曝光，连带民营医院整体口碑不佳也是事实。比如，沈阳一家民营医院打起了套取医保资金的主意。两辆面包车的老人早上被送来，医生不检查就安排住院。老人们先去集市购物，中午回医院吃免费午餐，在病房喝酒打牌，晚上领好处费离开。假住院4天，每人的医保卡都被消费了1000多元，全被医院刷走了。搞得跟营销刷单拉客户似的，“假病人”也是拿医院当家了。

　　8月9日上午，泸州市卫健委回应称，富康医院的资质不存在问题，对于网传内容的具体情况，已成立调查组前往现场调查。是该好好查查了。